「ケタ違いに売る人の57の流儀」
フェラガモ・ジャパンの伝説の店長による、トップセールスの極意が書いてある本です。
目次には、大まかに、
『素直さを捨てる』
『景気が関係なくなる魔法』
『損をさせない! に集中する』
『最後に強いのは「愛される」人』
とあります。
パッと本を開いて目についたページにこうありました。
「(お客様は、)確かに、神様ではありますが、その一方でお客様を裸の王様にしてはいけないと思うのです。 ~(中略)~ お客様を裸の王様にしてしまうとクレーマーになります。もしそうなったら、それは、そのお客様をクレーマーにしてしまった販売員が悪いのです。・・・」
著者の森令子さんには、ご縁あって、スーツを買う時に実地でアドバイスをいただいたことがあります。もちろんフェラガモではありませんでしたが・・・。
« 水辺の植物たち・・・カメの中で育っています。 | トップページ | 新しいデジカメを買いました。 »
「書籍・雑誌」カテゴリの記事
- グリーン・ラソで「ほんカフェ」がスタート(2025.04.20)
- 岐阜まち歩き その2(本のひみつ基地に吉成さんを訪ねる)(2025.04.10)
- 「夜カフェ」行ってきました。(2025.03.15)
- ひと箱本棚づくりワークショップ(2025.02.22)
- グリーン・ラソの内装デザインを考える(2024.08.14)
「日記・コラム・つぶやき」カテゴリの記事
- スーパーブルームーン(2023.08.31)
- 8月21日は、新町長の初登庁と就任式でした(2023.08.22)
- 暑い中にも秋の兆し(2023.08.20)
- medias退任インタビュー、新聞記事など(2023.08.21)
- 休日を一日のんびり過ごしました。(2023.08.19)
コメント