システム障害でご迷惑をおかけしました。

12月4日から、住民票、戸籍、納税、国民健康保険、障害福祉給付、予防接種、保育料などの事務を行うための基幹システムに障害が発生し、窓口サービスの通常運用ができない状態になっていましたが、役場内にある非常時用サーバーを用いて全ての機能を仮復旧しました。

現行の基幹システムを構築している日本電子計算㈱のクラウドサービスに不具合が生じたのが原因で、この影響で同サービスを使用する多数の自治体においてシステム障害が発生していました。すぐに復旧する見込みがないため、バックアップデータを基に非常時用サーバーを立ち上げ、日本電子計算㈱のクラウドサービスが全面復旧するまでの間、これを仮運用しています。長期間、ご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

詳しい経過については https://www.town.aichi-higashiura.lg.jp/soshiki/kohojoho/johosuishin/gyomu/8923.html をご覧ください。